Atención asincrónica – Nodo virtual

Es un espacio interactivo de orientación que se centra en el fortalecimiento del sujeto desde sus habilidades y proyecto de vida relacionado con temas de interés en ámbitos sociales de la vida cotidiana, se presenta contenido audiovisual, lecturas, foros y cursos autodirigidos, los cuales se disponen en los siguientes entornos:​

• Ser sujeto.
• Pareja y familia.
• Ámbito académico y laboral.
• Sociedad y ciudadanía.

Atención sincrónica – Chat del Psicólogo en Línea

Este tipo de atención se realiza ante dos situaciones:

1. El consultante (estudiante, egresado o plataforma humana) ingresa de manera voluntaria al chat del psicólogo durante los horarios de atención.
2. Algún actor académico (tutor, consejero académico, e-monitor, líder, director, etc.) realiza la solicitud de atención por medio de un formato de remisión al correo oficial de la línea de crecimiento personal: bienestar.psicosocial@unad.edu.co

Psicólogo en Línea

¿Necesitas apoyo psicosocial?

​

Encuentros grupales

​Esta estrategia pedagógica didáctica, tiene como finalidad fomentar espacios de escucha activa, validación emocional, conversación fluida desde el compartir de saberes, experiencias, reflexiones y aprendizajes de manera grupal con consultantes quienes tienes problemáticas en común. Adicionalmente, se orientan estrategias de afrontamiento acorde a sus necesidades y se moldea el fortalecimiento de habilidades para la vida. 

Para la atención, acompañamiento y seguimiento psicosocial en la UNAD, se determinan rutas de acción y procesos acorde al nivel de severidad de la problemática evidenciada en el consultante. A continuación, se discriminan los posibles casos a abordar:

Baja y mediana severidad:

Estas situaciones se relacionan con aspectos que interfieren en las relaciones intrapersonales e interpersonales del individuo, deteriorando las dinámicas en sus diferentes áreas de ajuste (familia, trabajo, salud, académico, pareja, red social y espiritual) Son situaciones que requieren de un proceso de reflexión y entrenamiento.

Ejemplo: autoestima, habilidades sociales, regulación emocional, toma de decisiones, resolución de conflictos, proyecto de vida, competencias académicas, estilos de crianza, dinámicas familiares, etc.

Alta severidad:

​Se focaliza en patologías diagnosticadas o sintomatología asociada, por ejemplo: ideación suicida, depresión, ansiedad, esquizofrenia, bipolaridad, duelo, trastornos alimenticios, etc. En primer momento, se realizará una atención primaria permitiendo un momento de escucha, validación emocional, valoración de los posibles síntomas o afecciones junto con la orientación de estrategias de afrontamiento, posteriormente:

• Se activarán las rutas de remisión externa y red de apoyo familiar, enfatizando al consultante la importancia de una atención médica y con especialistas en psicología clínica.
• Se indica al consultante los límites y alcances del acompañamiento en la UNAD, y si es de su interés se inicia acompañamiento.
• Se realizará seguimiento bimensual vía telefónica durante un periodo académico.

Es importante destacar que la atención, acompañamiento y seguimiento se realiza desde un enfoque psicoeducativo en aras de orientar estrategias que le permitan al consultante reconocer y afianzar mecanismos de afrontamiento acorde a sus necesidades actuales.

Como e-mediador, puede presenciar situaciones en la cual algún estudiante, egresado o compañero de trabajo requiera de una atención y acompañamiento psicológico, por lo tanto, los invito para tener en cuenta la siguiente información:

Si la persona afectada se acera a comentar la situación o aspectos que le están generando malestar emocional, tener en cuenta las siguientes indicaciones:

1. Mostrar interés y permitir un momento de escucha.
2. No maximizar ni minimizar su problema.
3. Dar una respuesta empática sin necesidad de aconsejar, se pueden emplear frases como:

 “entiendo tu situación, haces muy bien al hablar al respecto y buscar ayuda, es normal lo que sientes “.

1. Evaluar si la vida de la persona está en riesgo.
2. Orientar las líneas de atención a nivel nacional y el servicio del chat tu psicólogo en línea del Sistema de Bienestar Integral Unadista BIU.

Para más información, te invitamos a revisar la siguiente guía en atención:

Teniendo en cuenta que las dificultades en la salud mental de los estudiantes pueden incidir en su rendimiento académico y motivación se recomienda:

• Ser empático y solidario.
• Flexibilidad curricular en los tiempos de entrega de las actividades.
• Fomentar espacios de acompañamiento sincrónico.
• Acompañamiento y seguimiento al rendimiento académico.
• Promover el uso de los servicios de Bienestar Integral Unadista.

En este espacio se encuentra disponible el protocolo de atención a aspirantes y estudiantes que requieren apoyo psicosocial.